校园卡服务指南

一、卡的申领

1、教工卡：新进教职工在人事处办完入职手续后持本人身份证件到所在校区校园卡服务台领取。

二、日常使用

1、初始密码：消费密码和查询密码的初始值为个人身份证号或护照（教职工可能是老身份证号）的后6位数字（遇字母向前推一位），无身份证的是“888888”；

2、密码修改：消费密码可以在圈存机或持有效证件到所在校区校园卡服务台修改，查询密码可以通过网站、圈存机自助完成修改；

3、消费密码与限额：消费限额默认为30元，当持卡人在某个消费时段内的累积消费超限额时，需输入消费密码方可启用，持卡人可以在圈存机自行修改消费限额。

4、校园卡充值：

1）圈存机充值

2）微信充值：东大财务公众号---业务办理---一卡通充值（充值后余额在过渡余额中）

5、挂失与解挂：校园卡如遗失，请通过网络与信息中心-校园卡服务、圈存机、微信等办理挂失手续，如找回已挂失的卡也可以进行解挂。

6、补换卡：校园卡丢失或损坏，学生可以在自助补卡机刷身份证补卡（自助补卡机位置：九龙湖在教一101室，四牌楼在五四楼北门，丁家桥在综合楼一楼东南），其他类型卡仍需持身份证件到各校区校园卡服务台进行补卡。

7、延期：校园卡设置有效期，在职人员、博士后凭人事处证明办理延期。

三、常见问题

1、如何将过渡余额写到卡片里？

答：有三种方式，在食堂POS机上刷卡、在圈存机上领取补助、在圈存机上使用银行卡给校园卡充值转账，但当校园卡卡库不平时，过渡余额在食堂刷卡不能写卡，必需通过圈存机上领取补助、圈存转账写卡或前往校园卡服务台处理。

2、校园卡为何被冻结而不能使用？

答：当校园卡消费刷卡或转账未写卡，数据库余额与卡片余额相差超过50元，或库余额小于零时，系统会冻结卡片。在圈存机上直接圈存转账，可以解冻小额不平账，并将卡余额平衡为数据库余额，若仍无法解冻，请前往校园卡服务台处理。

友情提醒：解冻后出入校门及门禁，需保卫处等部门数据更新后才可以，一般需要24小时。

3、补助流水是什么意思？

答：微信充值的时候，充值成功以后，生成一笔银行转账流水，充值金额在过渡余额中，到pos机刷卡或圈存机领取补助写卡的时候会产生一条流水信息，称作补助流水（写卡），并不是充值了两次。

4、校园卡消费记录在哪里查？

答：1）校园信息服务门户（i.seu.edu.cn）—应用中心—“一卡通”应用—进入校园卡中心网站

https://allinonecard.seu.edu.cn/authorjzidsPortalHome.action

2)“东大财务”微信公众号—业务办理—一卡通充值—我的账单

3）东大信息化App—一卡通

四、校园卡服务台办理时间、地点

九龙湖校区：教一综合服务大厅

办理时间：工作日上午8:30~12:00；下午13:30~16:30

联系电话：52090295

四牌楼校区：五四楼一楼西

办理时间：工作日上午8:00~12:00；下午14:00~18:00

联系电话：83795043